Google Adwords 商標

目標： 瞭解 Google 的商標政策與申訴處理程序。

Google 商標
Google 所擁有的商標皆不得用在廣告文字當中。 目前，Google 擁有的商標包括 Google、Froogle、Gmail、Orkut、Keyhole 以及 PageRank。

何謂商標？
商標指的是在市場中用來識別並區別某個產品或服務的文字、詞組、標誌或符號。 多個商標的擁有者可能會聲明對相同字詞擁有商標權，只要每個擁有者在不同企業中營運便有此可能。 商標所有權是依據位置而定，因此必須以各個國家所取得的所有權為基礎而論。

Google 的商標政策
在 Google AdWords 中，廣告客戶可以選擇已成為商標的字詞當作關鍵字，或是將它們運用在廣告內容裡。 Google 身為廣告放送機制的提供者，並無法介入廣告客戶與商標擁有者之間的商標爭議進行仲裁。 如同我們的「條款及細則」文件中所述，廣告客戶對於自己選用的關鍵字與廣告文字必須負起全部責任。 因此，Google 建議商標擁有者直接與我們的廣告客戶協商解決彼此之間的爭議，因為廣告客戶本身很可能在其他網站上也有放送類似的廣告。 不過，為了展現我們對商標擁有者的誠意，Google 願意對合理的申訴進行有限度的調查。
Google 的商標政策並不適用於搜尋結果，僅適用於贊助連結。 商標所有權人如果對出現在 Google 搜尋結果上的網站有商標上的疑慮，應該直接與該網站擁有者接觸。

商標申訴程序
Google 要求商標擁有者提供某些資訊，才能提出正式的商標申訴。 這些必要的資訊可能會因為商標擁有者所在的國家不同而有所差異。 如需必要資訊的詳細清單，請造訪 Google 的商標申訴處理程序網頁： http://www.google.com/tm_complaint.html
一旦 Google 從商標擁有者收到所有必要的資訊後，我們就會針對聲明展開調查，並採取適當的行動。 在商標擁有者的要求之下，廣告客戶可能受到限制，而不得將特定商標當作廣告文字使用。 針對在美國和加拿大境外的商標擁有者所提出之字詞擁有權申訴，在商標擁有者的要求之下，廣告客戶有可能受到限制，而不得將特定商標當作關鍵字或廣告文字來使用。
如果廣告客戶已經受到限制不得使用某個商標，卻不同意擁有者對其專屬權利的主張，我們鼓勵廣告客戶與商標擁有者直接聯絡，並要求允許使用其商標。 擁有者可保留授權第三方使用該字詞的權利。 商標擁有者授權的例外將會併入我們的商標程序中。
在某些情況中，Google 可能不會依要求將廣告移除。 例如，使用 Google 的廣泛符合關鍵字選項時，廣告可能會由關鍵字的變化字詞帶出顯示。 因此，廣告可能會由廣告客戶的關鍵字之變化字詞帶出顯示。 如果廣告客戶並未使用商標字詞作為關鍵字，則即使搜尋查詢顯示的廣告包含商標字詞，Google 也不會將廣告移除。


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